为加强对物业企业的行业监管，市房产局不断创新工作理念，加强对企业动态监管。
   一通过物业协会成立物业行业专家库，通过引进第三方评估等形式规范物业检查的内容和标准。

   二参照国家物业考核评分标准，制定我市小区物业暗访打分细则，细化到卫生保洁、秩序维护、绿化养护和公共部位设施维护、安全防护、收费标准等。
   三创新工作理念，在全市有物业公司服务的住宅小区全面实行业主接待日制度。物业公司在小区明显位置设置“业主接待日受理咨询台”，对业主的投诉、意见和建议及时办理和回访，截止6月底，接待业主咨询和投诉2600多人次，登记业主反映事项700多件，现场处理解决问题440件，取得初步成效。